Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую личную информацию собирает KRRASS, почему мы ее используем, когда мы делимся ею, как долго мы ее храним, и какой выбор вы можете сделать, когда посещаете наш веб-сайт, запрашиваете расценки, смотрите встроенные медиа или общаетесь с нашей командой.
Обзор
KRRASS ценит четкую, практическую информацию о конфиденциальности. Мы используем личную информацию в основном для работы этого веб-сайта, ответа на бизнес-запросы, рекомендации металлообрабатывающего оборудования, предоставления поддержки, обеспечения безопасности наших услуг, оценки эффективности и соблюдения юридических обязательств.
Мы не продаем личную информацию в обычном смысле обмена ее на деньги. Некоторые инструменты аналитики, рекламы или измерения конверсии могут рассматриваться как «продажа», «обмен» или целевая рекламная деятельность в соответствии с определенными законами о конфиденциальности. Там, где применяются эти законы, мы предоставляем выбор, требуемый законом, или уваждаем выбор, сделанный с помощью доступных файлов cookie, браузера или средств управления поставщиком.
Объем и роли
Настоящая Политика распространяется на веб-сайты, управляемые KRRASS, которые ссылаются на эту страницу, включая Сайт www.krrass.com И связанные страницы продуктов KRRASS. Он охватывает посетителей веб-сайта, людей, которые отправляют расценки или контактные формы, деловые контакты, дистрибьюторов, поставщиков и клиентов, которые общаются с KRRASS о продуктах, котировках, доставке, установке, гарантии, обучении, техническом обслуживании или послепродажном обслуживании.
Для информации, собранной непосредственно KRRASS через наш веб-сайт или деловые коммуникации, KRRASS, как правило, выступает в качестве контролера или компании, которая решает, почему и как обрабатывается информация. Некоторые поставщики услуг обрабатывают информацию для нас. Другие поставщики, такие как видео, аналитика, реклама, CDN, безопасность или социальные платформы, также могут обрабатывать информацию в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, когда их услуги включены или когда вы взаимодействуете с ними.
Настоящая Политика не контролирует веб-сайты, платформы или услуги, управляемые третьими лицами. Он также не заменяет какое-либо отдельное письменное соглашение, которое может применяться к конкретной покупке, обслуживанию, отношениям с дистрибьютором или соглашение о поддержке.
Информация, которую мы собираем
Информация, которую мы собираем, зависит от того, как вы взаимодействуете с KRRASS.
| Категория | Примеры | Основные цели |
|---|---|---|
| Идентификация и контактная информация для бизнеса | Имя, компания, должность, страна или регион, адрес электронной почты, номер телефона, номер WhatsApp и предпочтительный язык. | Отвечайте на запросы, направляйте запросы, управляйте деловыми коммуникациями и обеспечивайте поддержку. |
| Запрос и информация о проекте | Требования к машине, материал, толщина, чертежи или файлы, которые вы решите отправить, производственные цели, диапазон бюджета, место доставки и содержание сообщения. | Подготовьте расценки, порекомендуйте оборудование или инструменты, оцените осуществимость и спланируйте обслуживание или доставку. |
| Информация о транзакции, гарантии и обслуживании | Детали заказа, информация о доставке, счет-фактура или бизнес-записи, история гарантии, запросы на обслуживание, примечания к техническому обслуживанию и записи о технической поддержке. | Выполнять заказы, предоставлять послепродажное обслуживание, вести учет, разрешать споры и соблюдать юридические обязательства. |
| Информация о веб-сайте и устройстве | IP-адрес, приблизительное местоположение по IP-адресу, тип браузера и устройства, операционная система, URL-адрес ссылки, просмотренные страницы, временные метки, языковые предпочтения и данные журнала. | Предоставлять, защищать, отлаживать и улучшать веб-сайт и медиа-сервисы. |
| Файлы cookie, аналитика и рекламная информация | Идентификаторы файлов cookie, события страниц, источник трафика, данные кампании, события конверсии, данные о вовлеченности и аналогичные онлайн-идентификаторы. | Измеряйте эффективность веб-сайта, понимайте интерес к продукту, улучшайте страницы и измеряйте маркетинг там, где это разрешено. |
| Коммуникации и предпочтения | Электронные письма, отправка форм, заметки о звонках или чате, варианты отмены подписки, выбор согласия и записи о предпочтениях. | Отвечать вам, уважать выбор, документировать согласие и улучшать обслуживание клиентов. |
Информация, которую вы предоставляете
Вы можете предоставить информацию при отправке формы, запросе цены, запросе технической поддержки, отправке файлов, подписке на обновления, ответе на маркетинговые вопросы или общении с нашими отделами продаж, обслуживания или дистрибьюторов.
Информация, собранная автоматически
Как и большинство веб-сайтов, мы и наши поставщики услуг можем собирать техническую информацию с помощью файлов cookie, пикселей, тегов, локальных хранилищ, серверных журналов, инструментов безопасности, инструментов аналитики, встроенных носителей и услуг CDN.
Информация от третьих лиц
Мы можем получать информацию от дистрибьюторов, деловых партнеров, поставщиков услуг доставки или услуг, аналитических или рекламных платформ, источников публичного бизнеса или других третьих лиц, когда она имеет отношение к запросу, руководству, покупке, поддержке или маркетинговой деятельности.
Источники информации
Мы можем собирать личную информацию из:
- Вам напрямую, например, когда вы заполняете форму, пишете нам по электронной почте, звоните нам или отправляете файлы;
- Ваша компания, коллеги, команда по закупкам, агенты или уполномоченные представители;
- KRRASS филиалы, дистрибьюторы, партнеры по продажам, сервисные команды или поставщики;
- Технологии веб-сайтов, серверные журналы, инструменты безопасности, аналитические инструменты и медиа-сервисы;
- Источники общественного бизнеса, торговые выставки, отраслевые справочники и профессиональные платформы;
- Инструменты рекламы, кампании или лидогенерации, где это разрешено законом.
Как мы используем информацию
Мы используем личную информацию для следующих целей:
- Отвечать на запросы на расценки, технические вопросы, запросы на обслуживание и сообщения клиентов;
- Рекомендации подходящих машин, конфигураций, инструментов, автоматизации, обучения или маршрутов поддержки;
- Подготовка котировок, документов о продаже, поддержки доставки, гарантийных записей и сервисных записей;
- Эксплуатация, защита, отладка, персонализация и улучшение нашего веб-сайта и доставки медиа;
- Измерение использования веб-сайта, эффективности страницы, эффективности кампании и интереса к продукту;
- Отправка деловых сообщений, обновлений продуктов и маркетинга, когда это разрешено законом;
- Ведение внутренних записей, записей о согласии, списков подавления и записей о предпочтениях;
- Обнаружение, предотвращение и расследование мошенничества, спама, злоупотреблений, инцидентов с безопасностью или неправильного использования;
- Соблюдение договоров, законов, правил, судебных постановлений, таможенных требований, бухгалтерских обязанностей или других юридических обязательств;
- Защита прав, безопасности и собственности KRRASS, наших клиентов, наших партнеров и других.
Законные основания
Там, где закон о конфиденциальности требует законных оснований, мы полагаемся на основание, которое соответствует конкретной деятельности по обработке.
| Основа | Когда это может быть применено |
|---|---|
| Контракт или шаги до заключения контракта | Отвечать на запросы на расценки, готовить документы о продаже, выполнять заказы, организовать обслуживание и управлять запросами на гарантию или поддержку. |
| Законные интересы | Эксплуатация и защита веб-сайта, улучшение продуктов и услуг, реагирование на деловые контакты, предотвращение злоупотреблений и проведение обычного B2B-маркетинга, где это разрешено. |
| Согласие | Несущественные файлы cookie, определенные аналитические или рекламные мероприятия, подписки на информационные бюллетени и другие виды использования, где требуется согласие. |
| Юридическое обязательство | Бухгалтерский учет, налогообложение, таможня, соблюдение торгового соответствия, ведение корпоративного учета, ответ на законные запросы и защита судебных исков. |
| Жизненно важные интересы или общественные интересы | Редкие ситуации, когда обработка необходима для защиты кого-либо или соблюдения требований публичного права. |
Если мы полагаемся на согласие, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Вывод средств не влияет на обработку, которая произошла до вывода средств, или обработку, которая опирается на другую законную основу.
Совокупные данные
Мы можем создавать агрегированную, статистическую или обезличенную информацию из веб-сайта, запроса, продукта, услуги или бизнес-данных. Мы используем эту информацию для понимания тенденций, улучшения веб-сайта, оценки маркетинга, планирования запасов или охвата услуг, а также улучшения содержания продукта.
Мы не пытаемся повторно идентифицировать агрегированную или обезличенную информацию, если это не требуется или не разрешено законом для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества или соблюдения требований.
Международные переводы
KRRASS базируется в Китае и работает с посетителями, клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и поставщиками услуг по всему миру. Ваша информация может быть обработана в Китае, США, Европейской экономической зоне, Соединенном Королевстве и других странах, где работают KRRASS, наши партнеры или наши поставщики услуг.
В этих странах могут быть законы о конфиденциальности, которые отличаются от законов, в которых вы живете. При необходимости мы используем соответствующие гарантии для трансграничных переводов, такие как договорные обязательства, контроль доступа, комплексная проверка поставщиков, оценки передачи и другие меры, требуемые применимым законодательством. Мы не претендуем на участие в какой-либо системе сертификации передачи, если это прямо не указано KRRASS.
Сохранение
Мы храним личную информацию только до тех пор, пока это разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, если только более длительный период не требуется или не разрешен законом. Мы считаем:
- Цель сбора информации и является ли эта цель все еще активной;
- Характер, объем и чувствительность информации;
- Риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия информации;
- Можем ли мы достичь цели с меньшим количеством информации или обезличенной информацией;
- Юридические, налоговые, бухгалтерские, гарантийные, таможенные, контрактные, спорные или сроки исковой давности.
Записи о запросах и котировках обычно хранятся, пока мы общаемся с вами и в течение разумного периода наблюдения. Записи о покупке, гарантии, обслуживании, бухгалтерском учете, юридическом, безопасности и соблюдении требований могут храниться дольше. Агрегированная или обезличенная аналитика может храниться дольше, если она больше не идентифицирует вас.
Ваши права и выбор
В зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право запросить доступ, подтверждение, исправление, удаление, переносимость, ограничение, возражение, отзыв согласия, отказ от продажи или обмена, отказ от целевой рекламы, ограничение определенной конфиденциальной информации, обжалование решения или жалобу в орган по защите данных.
Эти права могут быть ограничены применимым законодательством, проверкой личности, деловыми записями, потребностями безопасности, конфиденциальностью другого лица или юридическими обязательствами. Перед заполнением запроса на получение прав нам может потребоваться информация, чтобы подтвердить, что вы являетесь лицом, чья информация задействована, или что вы уполномочены действовать от имени этого лица.
Вы также можете управлять файлами cookie через настройки браузера и, где это возможно, наш механизм настройки файлов cookie. Элементы управления на уровне провайдера от Google, Microsoft Clarity, YouTube, Cloudflare, поставщиков браузеров и инструментов отказа от рекламы также могут быть доступны в зависимости от вашего региона.
Предпочтения в общении
Мы можем отправлять служебные, транзакционные, вспомогательные, безопасные или административные сообщения, когда это необходимо для запроса, заказа, гарантии, обслуживания или юридического требования. Эти сообщения не всегда необязательны.
Маркетинговые электронные письма могут включать опцию отказа от подписки, или вы можете связаться с нами напрямую. Даже после того, как вы отпишетесь от маркетинга, мы можем хранить ограниченную информацию в списке подавления, чтобы мы могли уважать ваш выбор.
Безопасность
Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты личной информации, включая безопасную транспортировку, контроль доступа, мониторинг безопасности, проверку поставщиков, методы резервного копирования и восстановления, а также внутренние ограничения доступа, основанные на потребностях бизнеса.
Ни один веб-сайт, электронная почта или интернет-трансляция не являются полностью безопасными. Пожалуйста, избегайте отправки очень конфиденциальной информации, если это не необходимо для вашего запроса, и свяжитесь с нами, если вы считаете, что информация, которую вы отправили в KRRASS, может быть под угрозой.
Дети и конфиденциальная информация
Веб-сайты KRRASS предназначены для деловых, промышленных и профессиональных пользователей. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей в возрасте до 16 лет. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами, и мы предпримем соответствующие меры.
Мы намеренно не запрашиваем конфиденциальную личную информацию, такую как государственные идентификационные номера, номера финансовых счетов, точная геолокация, информация о здоровье, биометрическая информация, расовое или этническое происхождение, религиозные убеждения или членство в профсоюзах через обычные формы веб-сайта. Если для конкретной транзакции, таможенного процесса, запроса на соблюдение требований или вопроса поддержки требуется конфиденциальная информация, предоставьте только то, что необходимо.
Сторонние сайты и сервисы
Наш веб-сайт может ссылаться на сторонние веб-сайты, платформы, видео, карты, страницы социальных сетей, дистрибьюторов, платежные инструменты или другие сервисы. Их практика конфиденциальности контролируется их собственной политикой, а не настоящей Политикой.
Если вы открываете стороннюю ссылку, воспроизводите видео на YouTube, взаимодействуете с социальной платформой или используете сторонний рекламный или аналитический сервис, этот поставщик может собирать или получать информацию о вас в соответствии со своими собственными условиями и политикой конфиденциальности.
Изменения
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Когда мы вносим существенные изменения, мы обновим дату в верхней части этой страницы и, при необходимости, предоставим дополнительное уведомление или запросим согласие. Версия, размещенная на этой странице, является текущей версией.
Язык
Если настоящая Политика переведена на другой язык, английская версия имеет право, если иное не требуется применимым законодательством.
Свяжитесь с нами
По вопросам конфиденциальности, запросов на права, вопросов файлов cookie или предпочтений в общении обращайтесь к KRRASS по адресу [email protected].
KRRASS Производство
Нет. 22, Qilidian Road, Honglan Street, Lishui District, Nanjing, Jiangsu, Китай