تأكيد المعدات
يضمن الاقتباس التفصيلي وورقة المعلمات الفنية وقائمة التكوين الكاملة مواءمة النطاق الفني والشروط.
خدمات KRRASS
يتم تنظيم خدمات KRRASS في ثلاث مراحل واضحة: استشارات ما قبل البيع واختيار المعدات وتنسيق المعاملات ودعم ما بعد البيع عبر الإنترنت أو في الموقع.
تدفق الخدمة
من الاستفسار إلى دعم المصنع
يربط أحد الطرق المرئية المبيعات والإنتاج والدفع والتفتيش والتسليم والجمارك والخدمات اللوجستية وأعمال الخدمة الاختيارية التي يمكن أن تتبعها بعد وصول الماكينة إلى الموقع.
تدفق عملية خدمة KRRASS
الاستفسار، مناقشة المبيعات، تأكيد التعاون، الدفع، الإنتاج، التفتيش، الشحن، الجمارك، الخدمات اللوجستية، مصنع العملاء، وفروع خدمة المتابعة.
المستخدم أ
المستخدم ب
المستخدم C
المستخدم D
ما قبل البيع
تَشاوَرَ
اخْتارَ
هَيَّأَ
طَلَبَ
عَقْد
وَديعة
أَنْتَجَ
تَفَقَّدَ
تَوازُن
سَفينة
مصنع العملاء
عبر الإنترنت
تَشْخيص
مُرْشِد
أجزاء
غير متصل بالإنترنت
نَصَّبَ
تَدْريب
إصْلاح
دعم ما قبل البيع
اختر الجهاز المناسب قبل بدء الطلب
يساعد KRRASS المشترين على تحويل المواد والإنتاج والدقة وقيود ورشة العمل إلى اتجاه واضح للآلة. قبل التسعير أو العقود، يوضح الفريق التطبيق، ويقارن النماذج المناسبة، ويحدد مسار التكوين الذي يناسب هدف الإنتاج.
استشارة فنية
يعمل فريقنا الهندسي عن كثب معك لفهم تحديات التصنيع وأنواع المواد وحجم الإنتاج وتخطيط ورشة العمل.
اختيار الماكينة
نحن نقدم توصيات مستهدفة لطريق التصنيع الخاص بك، سواء كنت بحاجة إلى فرامل ضغط CNC أو قاطع ليزر ليفي أو آلة قص.
تَكْوين
نقوم بتخصيص نطاق الماكينة من خلال اختيار الأدوات وخيارات وحدة التحكم CNC وتكامل السلامة وإمكانيات التشغيل الآلي.
تنفيذ المعاملات والطلبات
اجعل كل خطوة طلب مرئية من التأكيد إلى الاستلام
بمجرد تحديد نطاق الماكينة، تحولها مرحلة المعاملة إلى تفاصيل الطلب المكتوبة وخطوات الدفع وفحوصات الإنتاج وتنسيق الشحن وإعداد الاستلام. الهدف بسيط: عدد أقل من عمليات التسليم غير الواضحة بين المبيعات والمصنع والخدمات اللوجستية والمشتري.
مدفوعات مرنة
خيارات دفع آمنة ومعيارية، في المقام الأول تحويلات T/T، مع مرونة اعتمادا على الوجهة والإجراءات.
الإنتاج والتفتيش
عمليات تفتيش المصنع ومقاطع الفيديو التجريبية والصور ومعلومات التعبئة التفصيلية قبل أن تغادر الماكينة منشأتنا.
تنسيق الشحن
نحن ندعم مصطلحات التجارة الدولية الشائعة مثل EXW وFOB وCIF وDAP، وننسق التغليف عن طريق الشحن البحري أو البري أو الجوي حسب الحاجة.
تتبع الخدمات اللوجستية
تساعدك مستندات التصدير والتتبع النشط على فهم حالة الشحنة قبل الوصول.
استلام العميل
تساعد إرشادات التحضير من جانب المشتري منشأتك على الاستعداد للتفريغ والتركيب الآمنين.
خِدْمة ما بعد البَيْعِ
حافظ على إنتاجية الآلات بعد وصولها إلى طابقك
بعد التسليم، يفصل KRRASS الدعم الفني السريع عبر الإنترنت عن الخدمة الميدانية القائمة على الإرسال. يتم التعامل مع التشخيص عن بعد والتوجيه التشغيلي ومطابقة الأجزاء والتركيب والتدريب والإصلاح وفقا لبيانات الماكينة والوجهة ونطاق الخدمة المتفق عليه.
الدعم الفني عبر الإنترنت
- التشخيص عن بعد حل سريع عبر رسالة أو بريد إلكتروني أو مكالمة فيديو. نراجع رموز الإنذار ومقاطع الفيديو لتحديد المشاكل بسرعة.
- التوجيه التشغيلي مشورة الخبراء بشأن تشغيل الماكينة واستخدام البرامج وإعدادات المعلمات المثلى.
- مطابقة قطع الغيار التعرف السريع على الأجزاء المطلوبة باستخدام الأرقام التسلسلية للآلة، الموردة بموجب الضمان أو المقتبسة.
خدمة ميدانية غير متصلة بالإنترنت
- التثبيت والتصحيح تفريغ احترافي وتحديد المواقع واختبار الماكينة على الأرضية الخاصة بك.
- تدريب المشغل (التدريس) تعليمات في الموقع تغطي التشغيل الآمن والصيانة اليومية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.
- الإصلاح والصيانة إرسال الفنيين للإصلاحات المعقدة أو الصيانة الوقائية أو التدخلات الخاصة عند الحاجة.
* الخدمة الميدانية غير المتصلة بالإنترنت والدعم خارج الضمان هي خدمات مقتبسة. العميل مسؤول عن العمالة المتفق عليها، وسفر الفنيين، والإقامة، والنقل المحلي، وقطع الغيار، والشحن، والجمارك، والضرائب، وتكاليف الخدمة ذات الصلة ما لم توافق KRRASS على خلاف ذلك كتابة. شاهَدَ شروط البيع واستخدام الموقع الإلكتروني لمزيد من التفاصيل.