Suporte de software

Oferecemos a você toda a gama do suporte CAD/CAM mais moderno: desde suporte telefônico e remoto, passando por atualizações e extensões de programas, até workshops e diálogos com especialistas.

O software é uma parte essencial das máquinas KRRASS. Em um cenário tecnológico em constante mudança, o software requer manutenção regular e ajustes para atender às necessidades do negócio ao longo do tempo. Como resultado, a KRRASS se dedica a aprimorar continuamente o software para PC das máquinas, bem como as soluções de software para fábrica e escritório, de acordo com as tecnologias mais recentes e inovadoras.

Incluído nos benefícios de assistência

• Suporte remoto até 12/5 para CAD/CAM, versão do software do sistema e software offline.
• Trabalho imediato na resolução de problemas de software relatados em áreas críticas do aplicativo para os negócios.
• Disponibilidade garantida de especialistas de produto dentro do prazo de resposta acordado.
• Suporte telefônico
• Suporte remoto para desktops
• Envio de solicitação de serviço
• Correções de bugs
• Resolução de problemas críticos / correções urgentes
• Suporte telefônico
• Atualizações aperfeiçoadas / novos recursos no software CAM e Tulus*
• Atualizações de software por KRRASS**
• Acesso às nossas equipes de especialistas da Krrass, organizadas por meio de workshops, diálogos e programas de troca de experiências.

** Exceto para o software CAM, cujas atualizações são feitas pelo cliente.