دعم البرامج

نقدم لكم مجموعة كاملة من أحدث خدمات دعم CAD/CAM: بدءًا من الخط الساخن عبر الهاتف والدعم عن بعد مرورًا ببرامج التحديث والتوسيع وصولاً إلى ورش العمل والحوارات مع الخبراء.

يُعدّ البرمجيات جزءًا أساسيًا من آلات KRRASS. في ظل التطور التكنولوجي المتسارع، تتطلب البرمجيات صيانة دورية وتعديلات مستمرة لتلبية متطلبات العمل. ولذلك، تُكرّس KRRASS جهودها لتحسين برمجيات أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالآلات، بالإضافة إلى حلول البرمجيات الخاصة بالمصانع والمكاتب، بما يتماشى مع أحدث التقنيات الرائجة.

يشمل ذلك مزايا الرعاية

• دعم الخدمة عن بُعد متاح حتى 12/5 لبرامج CAD/CAM، وإصدارات برامج النظام، والبرامج غير المتصلة بالإنترنت
• العمل الفوري على حل مشاكل البرمجيات المبلغ عنها في المجالات الحيوية لتطبيقات الأعمال
• ضمان توفر متخصصي المنتجات خلال وقت الاستجابة المتفق عليه
• الدعم عبر الهاتف
• دعم سطح المكتب عن بعد
• تحميل طلب الخدمة
• إصلاحات الأخطاء
• حل المشكلات الحرجة / إصلاحات عاجلة
• الدعم عبر الهاتف
• تحديثات مثالية / ميزات جديدة في برامج CAM و Tulus*
• تحديثات البرامج من KRRASS**
• إمكانية الوصول إلى فرق الخبراء المنظمة لدينا في Krrass من خلال ورش العمل والحوارات وبرامج تبادل الخبرات

** باستثناء برامج CAM، حيث يقوم العميل بتحديثها