Поддержка программного обеспечения

Мы предлагаем вам полный спектр самых современных услуг по поддержке CAD/CAM: от телефонной горячей линии и удаленной поддержки до программ обновления и расширения функционала, а также семинаров и консультаций с экспертами.

Программное обеспечение является неотъемлемой частью оборудования KRRASS. В постоянно меняющемся технологическом мире программное обеспечение требует регулярного обслуживания и корректировки в соответствии с требованиями бизнеса. В результате KRRASS стремится к постоянному совершенствованию программного обеспечения для ПК, а также решений для заводского и офисного программного обеспечения в соответствии с последними тенденциями в области технологий.

Включено в пакет услуг по уходу.

• Удалённая поддержка до 12/5 для CAD/CAM, версий системного программного обеспечения и программного обеспечения для работы в автономном режиме.
• Незамедлительно займусь устранением выявленных проблем с программным обеспечением в критически важных для бизнеса областях приложений.
• Гарантированная доступность специалистов по продукции в согласованные сроки.
• Телефонная поддержка
• Удалённая поддержка рабочего стола
• Загрузка запроса на обслуживание
• Исправлены ошибки
• Решение критических проблем / оперативное исправление ошибок
• Телефонная поддержка
• Обновления и новые функции в программном обеспечении CAM и Tulus*
• Обновления программного обеспечения от KRRASS**
• Доступ к нашим командам экспертов, организованным компанией Krrass, с возможностью участия в семинарах, диалогах и программах обмена опытом.

**За исключением программного обеспечения CAM, где обновления выполняются заказчиком.